시행일 2026년 11월 2일 · 적용 범위 fynovex.co.kr 전체
개인정보 처리방침
Fynovex는 대한민국에서 운영되는 클라우드 회계 소프트웨어 정보 사이트입니다. 이 문서는 어떤 정보를 왜 받고, 얼마나 보관하고, 이용자가 무엇을 요구할 수 있는지를 순서대로 설명합니다. 문의를 남기기 전에 한 번 읽어 두시면 이후 절차가 훨씬 분명해집니다.
문의 접수 시 입력 항목
이름, 이메일 주소, 문의 내용 세 가지입니다. 그 밖의 정보는 이용자가 직접 적어 주실 때만 저장됩니다.
이 방침에서 다루는 항목
수집하는 개인정보 항목
문의하기 페이지에서 직접 남기시는 정보와, 사이트를 둘러보는 동안 자동으로 만들어지는 정보를 나눠서 봅니다.
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직접 입력하는 정보 — 문의 양식에 적는 이름, 이메일 주소, 문의 내용. 답변을 보내려면 이 세 가지가 필요합니다.
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자동으로 생성되는 정보 — 접속 기록, 브라우저 종류와 버전, 운영체제, 화면 크기, 방문 시각. 서버가 정상 작동하는지 확인하는 과정에서 남습니다.
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그 밖의 정보 — 이용자가 메일에 파일을 첨부하거나 추가 설명을 적어 보내는 경우에만 함께 저장됩니다. 요청하지 않은 정보를 따로 모으지는 않습니다.
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수집하지 않는 정보 — 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드 번호처럼 회계 상담에 필요하지 않은 민감한 정보는 요청하지 않습니다.
개인정보의 수집 및 이용 목적
받은 정보는 아래 세 가지 일에만 씁니다. 목적이 달라지면 먼저 알리고 동의를 받습니다.
문의 응대
남겨 주신 질문에 답하고, 필요하면 담당자가 이메일로 추가 확인을 요청합니다.
정정 요청 처리
이미 보낸 정보의 열람·정정·삭제 요구를 접수하고 결과를 회신합니다.
운영과 보안
접속 기록으로 오류와 비정상 접근을 확인하고, 사이트가 안정적으로 열리도록 관리합니다.
보유 및 이용 기간
보관 기간은 정보의 성격에 따라 다릅니다. 문의 응대가 끝난 정보는 지체 없이 파기하고, 법령이 보존을 요구하는 기록만 해당 기간 동안 남겨 둡니다.
정보의 종류
보관 기간
이후 처리
문의 양식 접수 내용
응대 완료 시까지
지체 없이 파기
접속 기록
운영상 필요한 기간
기간 종료 후 파기
법령상 보존이 필요한 기록
해당 법령이 정한 기간
보존 기간 만료 후 파기
이용자가 삭제를 요청한 정보
본인 확인 직후
복구할 수 없는 방식으로 삭제
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이로 출력된 자료가 있다면 분쇄합니다. 보관 기간이 끝난 정보를 통계 목적으로 다시 쓰는 경우에는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 바꾼 뒤 사용합니다.
개인정보의 제3자 제공
사이트는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음 두 경우에만 예외로 제공하며, 제공이 필요할 때는 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유 기간을 먼저 알립니다.
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법령에 따라 수사기관이나 감독기관이 적법한 절차로 요구하는 경우
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이용자가 별도로 동의한 경우. 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
개인정보 처리의 위탁
사이트 운영에 필요한 일부 업무를 외부에 맡기는 경우가 있습니다. 이때는 맡기는 업체와 업무 내용을 이 방침이나 별도 공지로 안내하고, 계약서에 개인정보 보호 조항을 넣습니다.
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위탁 범위를 필요한 업무로 한정하고, 목적 외 사용을 계약으로 금지합니다.
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처리 현황을 정기적으로 점검하고, 문제가 확인되면 시정을 요구합니다.
이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의하기 페이지의 양식으로 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
열람과 정정
어떤 정보가 저장되어 있는지 확인하고, 틀린 항목을 고쳐 달라고 요청할 수 있습니다.
삭제와 처리 정지
문의가 끝난 정보의 삭제를 요청하거나, 특정 목적의 처리를 멈춰 달라고 요구할 수 있습니다.
요청 방법
문의하기 페이지의 양식으로 접수합니다. 본인 확인이 끝나면 처리 결과를 이메일로 알려 드립니다.
쿠키의 사용
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 사용 목적과 관리 방법은 쿠키 정책에서 따로 안내합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
쿠키 정책 보기개인정보의 안전성 확보 조치
사이트는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조되지 않도록 접근 권한 관리와 전송 구간 보호 등의 조치를 적용합니다. 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고, 정기적으로 관리 상태를 점검합니다.
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업무상 필요한 담당자에게만 접근 권한을 부여하고, 권한을 수시로 정리합니다.
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정보가 오가는 구간을 보호하고, 보관 중인 자료에는 접근 통제를 적용합니다.
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처리 인원을 최소한으로 유지하고, 관리 상태를 주기적으로 확인합니다.
방침의 변경 및 문의
본 방침이 변경되는 경우에는 시행 일자와 변경 내용을 사이트에 공지합니다. 중요한 변경은 시행 전에 미리 알리고, 이전 버전과 무엇이 달라졌는지 함께 안내합니다. 개인정보 처리에 관한 문의, 열람 요청, 불만 처리는 문의하기 페이지를 통해 접수합니다. 사업자 정보와 등록번호는 사이트 하단에 표시합니다.
사업자 정보
- 상호
- 파이노벡스
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 6층 (역삼동)
- 대표 전화
- +82 2-502-9014
- 상담 시간
- 평일 09:00–18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
개인정보 관련 문의
열람, 정정, 삭제 요청과 개인정보 처리에 관한 질문은 아래 양식으로 보내 주세요. 접수 순서대로 확인하며, 본인 확인이 필요한 경우 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
바로 답변이 필요하시면 문의하기 페이지에서 전화와 이메일 정보를 확인하실 수 있습니다.
자주 받는 질문
문의를 보내면 어떤 정보가 저장되나요?
이름, 이메일 주소, 문의 내용 세 가지입니다. 서버에는 접속 기록과 브라우저 정보가 함께 남지만, 이는 사이트 운영과 보안 확인 목적으로만 쓰고 상담 내용과 연결해 보관하지 않습니다.
보낸 문의 내용을 삭제해 달라고 할 수 있나요?
가능합니다. 같은 이메일 주소로 삭제 요청을 보내 주시면 본인 확인 후 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 기록은 해당 기간 동안 남겨 둡니다.
쿠키를 거부하면 사이트 이용에 문제가 생기나요?
대부분의 문서는 그대로 볼 수 있습니다. 다만 화면 설정처럼 이용 편의를 위한 기능이 저장되지 않아, 다음 방문 때 같은 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책에 정리해 두었습니다.
방침이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요?
이 페이지에 시행 일자와 변경 내용을 함께 공지합니다. 중요한 변경은 시행 전에 미리 알리고, 이전 내용과 무엇이 달라졌는지도 같은 자리에서 안내합니다.