문의 접수 · 파이노벡스 편집팀
Fynovex에 문의하기
질문, 정정 요청, 다뤄줬으면 하는 주제를 이 양식으로 보내주시면 편집팀이 확인합니다. 회계 소프트웨어 도입을 검토하다 막히는 지점이 있다면 그 내용도 함께 적어주시면 도움이 됩니다. 아래에 회사 정보와 사업자 등록번호를 함께 안내합니다.
사업장 주소
서울특별시 강남구 테헤란로 152, 6층 (역삼동)
전화
+82 2-502-9014
평일 09:00–18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
문의 양식
아래 항목을 채워 보내주시면 접수 순서대로 확인합니다. 이름과 이메일 주소는 답변을 드리기 위한 최소한의 정보이며, 문의 내용은 주제 제안·정정 요청·일반 질문 어느 쪽이든 괜찮습니다.
오시는 길
사무실은 강남구 테헤란로 152, 6층에 있습니다. 방문 상담은 따로 예약을 받지 않고, 전화나 이메일로 먼저 일정을 알려주시면 담당자가 시간을 맞춰드립니다.
주차 공간이 따로 마련되어 있지 않으니 대중교통 이용을 권해드립니다.
어떤 내용을 보내면 되는지
세 가지 유형의 메시지를 받습니다. 첫째, 글에서 다루지 않은 주제 제안입니다. 둘째, 사실관계나 표현에 대한 정정 요청입니다. 셋째, 도구 선택이나 비교 항목에 대한 일반적인 질문입니다. 특정 제품의 구매나 계약에 관한 문의는 해당 제품사로 직접 연락하시는 편이 빠릅니다.
주제 제안
아직 다루지 않은 도구, 세무 처리 흐름, 비교 기준을 알려주세요.
정정 요청
사실관계나 표현이 어긋난 지점을 페이지와 함께 알려주세요.
일반 질문
도입 검토 중 막히는 지점이나 비교 항목에 대한 질문입니다.
제품사로 직접
구매나 계약 조건은 해당 제품사 문의 창구가 더 빠릅니다.
답변까지 걸리는 시간
접수 확인
영업일 기준으로 순서대로 확인합니다.
일반 질문 답변
대개 며칠 안에 답변드립니다.
정정 요청 검토
근거 확인이 필요해 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
답변이 어려운 문의
세무 상담이나 법률 자문은 관련 전문가 상담을 권해드립니다.
접수된 메시지는 영업일 기준으로 순서대로 확인합니다. 일반 질문은 대개 며칠 안에 답변드리지만, 확인이 필요한 정정 요청은 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 답변이 어려운 유형의 문의도 있습니다.
정정 요청을 보낼 때
정정을 요청하시면 어떤 페이지의 어느 부분인지, 어떤 근거로 정정이 필요한지를 함께 적어주시면 확인이 빠릅니다. 제품 기능에 관한 내용이라면 제품사가 공개한 자료를 알려주시면 대조에 도움이 됩니다. 확인이 끝나면 본문을 수정하고, 필요하면 수정 사실을 표시합니다.
개인정보 처리 안내
문의 양식으로 받는 정보는 이름, 이메일 주소, 문의 내용입니다. 이 정보는 문의 응대 목적으로만 사용하고, 처리 목적이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 정리되어 있으며, 사이트 하단에서 언제든 확인할 수 있습니다. 쿠키 사용에 관한 내용은 쿠키 정책에 따로 안내합니다.
사업자 정보
Fynovex는 대한민국에서 운영되는 편집 사이트입니다. 상호, 대표자, 사업자 등록번호, 사업장 주소, 연락처는 사이트 하단 푸터에 표시합니다. 사업자 등록번호는 사업자등록증에 기재된 번호와 동일하게 표기하며, 변경이 생기면 즉시 반영합니다. 통신판매업 신고 등 법정 표시 사항이 있는 경우에도 같은 위치에 함께 표기합니다.
상호
파이노벡스
사업장 주소
서울특별시 강남구 테헤란로 152, 6층 (역삼동)
연락처
+82 2-502-9014 · [email protected]
운영 시간
평일 09:00–18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
사업자 등록번호
푸터에 사업자등록증 기준 번호를 표기합니다.
법정 표시 사항이 변경되면 같은 위치에 즉시 반영합니다.
편집 독립성 안내
문의를 통해 특정 제품을 유리하게 다뤄달라는 요청이 들어오는 경우가 있습니다. 이런 요청은 반영하지 않습니다. 비교 대상에서 특정 업체를 제외해달라는 요청도 마찬가지입니다. 이 원칙은 편집 원칙 페이지에 명시되어 있으며, 모든 콘텐츠에 예외 없이 적용됩니다.
자주 들어오는 질문
회계 소프트웨어 추천도 해주시나요?
특정 제품을 지정해 추천하지는 않습니다. 대신 솔루션 비교 페이지에서 기능 범위, 국세청 연동 방식, 요금 구조처럼 판단에 필요한 항목을 나란히 정리합니다. 어느 항목이 우리 업무에 중요한지 먼저 정리해 보시면 비교가 훨씬 수월해집니다.
정정 요청은 어떤 형식으로 보내야 하나요?
페이지 이름과 화면에서 본 문장, 그리고 정정이 필요한 근거를 함께 적어주시면 됩니다. 제품사가 공개한 요금표나 기능 안내 자료가 있다면 링크나 파일명을 알려주세요. 확인이 끝나면 본문을 고치고, 내용이 크게 달라진 경우에는 수정 사실을 표시합니다.
세무 상담도 받을 수 있나요?
개별 사업체의 세무 판단은 세무사나 회계사에게 확인하셔야 합니다. 저희는 도구 비교와 처리 흐름 설명까지 다루고, 특정 신고 결과를 보장하는 상담은 하지 않습니다. 대신 신고 전에 확인해야 할 항목을 가이드로 정리해 두었습니다.
보낸 문의는 언제 삭제되나요?
이름과 이메일 주소, 문의 내용은 응대 목적이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 답변 발송 이후 별도로 보관하지 않으며, 파기에 관한 자세한 기준은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
문의 보내기
주제 제안, 정정 요청, 도입 검토 중 막히는 지점을 위 양식으로 보내주세요. 영업일 기준으로 순서대로 확인하고, 답변이 어려운 유형은 그 이유와 함께 안내드립니다.
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